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Políticas de privacidad

Introducción
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En GRIT DUO, estamos comprometidos con la protección de tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas cuando accedes a nuestro sitio web o realizas una compra. Al utilizar nuestro sitio, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Información que recopilamos
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Recopilamos información personal cuando:

  • Realizas un pedido en nuestra tienda en línea.
  • Te registras en nuestra tienda para recibir noticias, promociones o actualizaciones.
  • Te comunicas con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente.
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La información que podemos recopilar incluye:

  • Información personal identificable: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono, datos de pago.
  • Información de pago: tarjeta de crédito/débito o información de cuentas de pago (a través de plataformas como mercado pago).
  • Información de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, información de cookies, historial de navegación y páginas visitadas en nuestro sitio web.
Uso de la información
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La información personal que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

  • Procesar y gestionar tus pedidos de productos cosméticos.
  • Enviarte actualizaciones sobre el estado de tu pedido, como confirmaciones de compra, envío y entrega.
  • Ofrecerte atención al cliente, responder a tus consultas y resolver problemas relacionados con los productos o servicios.
  • Enviarte comunicaciones de marketing y promociones, siempre que hayas dado tu consentimiento previo.
  • Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y la experiencia de compra.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.
Cómo protegemos tu información
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Tomamos medidas razonables para proteger la información personal que compartes con nosotros. Usamos tecnologías de seguridad estándar de la industria, como la encriptación SSL (Secure Socket Layer) para proteger la información confidencial durante la transmisión, especialmente en las transacciones de pago.

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Sin embargo, ninguna medida de seguridad es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet. Al usar nuestro sitio web, aceptas los riesgos inherentes de compartir información en línea.

Compartir tu información
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No compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Trabajamos con proveedores de servicios (por ejemplo, empresas de mensajería, procesadores de pagos, y plataformas de envío de correo electrónico) para poder procesar y entregar tus pedidos. Estos proveedores están obligados a proteger la información personal y solo pueden usarla para los fines relacionados con el servicio que les hemos solicitado.
  • Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información personal si es necesario para cumplir con la ley, para proteger nuestros derechos legales o para cooperar con las autoridades en caso de fraude o investigaciones legales.
Uso de cookies
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Tus derechos sobre la información personal
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Tienes derecho a:

  • Acceder, corregir o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti.
  • Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing directo.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos (en algunos casos).
  • Retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento (esto no afectará la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada del consentimiento).
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Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a través de gritduo@gmail.com

Retención de datos
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Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo la gestión de tus pedidos y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Una vez que ya no sea necesario retener tus datos, los eliminaremos de manera segura.

Cambios en esta Política de Privacidad
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Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página, con la fecha de la última actualización indicada en la parte superior del documento. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

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Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o cómo tratamos tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

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